(Pesquisa Ciab FEBRABAN 2012 apontou também crescimento de 7% no número de agências e evolução de 50% no uso de mobile banking)

A Pesquisa Ciab FEBRABAN 2012 – O setor bancário em números, divulgada hoje, pela FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos), indicou que as despesas e investimentos dos bancos em tecnologia registraram a marca de R$ 18 bilhões. Esse total representa um crescimento de 27% em relação aos valores de 2009, que chegaram a R$ 14 bilhões. Em 2010, esses números foram de R$ 16 bilhões.

Segundo Luis Antonio Rodrigues, diretor setorial de Tecnologia da FEBRABAN, todo esse investimento se justifica pela incessante busca de eficiência operacional por parte dos bancos. “É a tecnologia que viabiliza, por exemplo, termos mais agências no Brasil”. O número de agência cresceu 7% em 2011, atingindo um total de 21,3 mil. “Esse progresso foi impulsionado pelos grandes bancos, que buscam cada vez mais aumentar a capilaridade. A plataforma tecnológica nas agências deve evoluir para apoiar o papel de relacionamento com os clientes que esses pontos de atendimentos ganharam nos últimos anos”.

Outro dado importante apresentado pela pesquisa foi a evolução do uso do mobile banking no Brasil, que cresceu 50% em relação a 2010. Atualmente, cerca de três milhões de contas correntes são acessadas via mobile. “Esse quadro de expansão se explica, principalmente, pela alta contínua na venda de smartphones no Brasil”.

De acordo com Rodrigues, a mesma tendência é notada em outros países. Nos EUA, por exemplo, entre setembro de 2010 e junho de 2011, o número de usuários de aplicativos de bancos em smartphones saltou de 7,3 milhões para 13,7 milhões.

A pesquisa também revelou que o Brasil atingiu em 2011, 42 milhões de contas correntes com Internet Banking, evolução de 11% de 2010 para 2011. Esses números mostram que o Brasil está se aproximando, nesse segmento, dos mesmos níveis de países desenvolvidos.

A pesquisa foi realizada com um grupo de instituições financeiras que representa mais de 90% dos ativos do setor, e consolida dados da atividade bancária de 2011, tais como despesas e investimentos dos bancos em tecnologia, número de contas correntes, de clientes de Internet Banking e de Mobile Banking, além das operações e evolução do uso de caixas eletrônicos no Brasil.

Ciab FEBRABAN
O Ciab FEBRABAN é um dos maiores eventos da área de tecnologia do mundo. Anualmente, o congresso reúne cerca de 1,9 mil representantes de bancos do Brasil e de muitos outros países. Apresenta cerca de 120 personalidades entre conferencistas e debatedores em mais de 30 painéis. O recinto de exposições aglutina até 200 empresas fornecedoras de tecnologia e inovação corporativas, em um espaço total superior a quatro mil metros quadrados, atraindo uma visitação anual superior a 18 mil executivos e diretores de instituições financeiras.

SERVIÇO
XXII Ciab FEBRABAN 
Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras
20, 21 e 22 de junho de 2012
Organização: FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos
Informações: www.ciab.org.br ou www.FEBRABAN.org.br  
Twitter: @CiabFEBRABAN

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